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郑州红叶金属制品有限公司

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服务承诺

  为了保证产品质量我们采取了如下控制流程:

  原材料保障:材料是决定产品质量的重要方面,材料上我们大多用符合货架行业标准的安钢、唐钢等国内大型钢厂产品,特殊需求的采用上海宝钢材料。

  生产设备保障:公司生产设备齐全,有专门人员定期进行模具的维护及检测,成型、焊接、水洗各设备都运转良好,产品所有型材是由生产厂家自行设计的自动冷弯成型机组轧制而成,并由相应检测设备仪器检查。

  表面喷涂保障:表面处理是公司产品的优势所在,喷涂设备采用先进的高压静电喷涂流水线,粉末采用高档环氧树脂粉,10把瑞士进口金马喷涂枪保证成品涂层厚度60-80微米,且均匀。质量符合GB9628标准规定。

  出厂检验保障:货物成品包装前进行最后检查,每个部件都认真核对,出现不良品立即更换,包装后封装出货。

  接到客户订单,我们都是在规定期限内生产完成,坚决再客户预定的交货期内完成,由于部门配合衔接良好,出货都比较及时,配备专业的安装以及维护团队,一起执行贵司的货架安装工作。

  服务承诺:

  产品售后定期质量跟踪,质量保证期为一年,终生维护

  丰富的研发经验:公司注重新产品的研发,配备有专门研发人员,能及时开发适合市场需求的新产品,同时及时关注国外货架行业的最新动态,积极研发自己的独特品种。

  专业的设计团队:专业设计成就高质量的方案,我们团队设计人员都都具有2年以上的行业经验,有相关的规划设计思想,能准确选择最适合需求的货架,推荐客户最实用的展示产品。针对国外客户我们设计有一套完善的设计流程,海外图纸设计精细,准确度高。

  七天二十四小时售后服务电话(18638118386或0371-86559570)

  7*24小时电话服务热线,提供便捷的服务。

  一年质保服务,保修期内因产品本身质量问题,承诺免费维修或更换

  如属人为因素,如叉车碰撞,放置超重货物等导致质量问题,不属保修范围内,仍提供及时的更换服务,只收取材料费。

  故障应急处理

  采取30分钟电话响应,48小时内抵达现场的故障应急措施。

  定期巡访维护

  定期巡访、维护,了解货架使用状态及安全性,关注客户使用情况。

  技术培训

  始终坚持“客户自主服务”的原则,对客户进行技术培训,培养客户自主维护能力。